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Preguntas Frecuentes

Cuestiones generales

¿A parte de la tienda online, tenéis tienda física?

Todavia no tenemos un kiosko donde vender nuestras postales, pero estamos trabajando en conseguir puntos de venta/recogida en Barcelona. ¿Quieres vender nuestras postales en tu establecimiento? Ponte en contacto con nosotros

¿Todos las postales son artesanales?

Todas nuestras postales son diseños originales estampados manualmente en serigrafia sobre papel de 300g/m2 (grueso). La serigrafia es un proceso mecánico de reproducción en serie. 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puedes utilizar nuestro formulario de contacto aqui

Pedido y Pago

¿Por qué Paypal?

PayPal es un sistema de pagos online con el cual podrás realizar tus compras sin necesidad de introducir los datos de tu tarjeta o de tu banco. Es un proceso cómodo y rápido. Basta con crear tu cuenta en www.paypal.es.

También es posible pagar sin tener que registrarse en su web. Sigue las instrucciones que te marcará el propio sistema y podrás pagar con tu tarjeta de crédito en un entorno 100% seguro.

Nuestra cuenta de Paypal es serviciopostal.bcn@gmail.com

Tengo problemas para finalizar mi pedido. ¿Qué hago?
Un pedido puede dar problemas por varias razones: registro incompleto o erróneo, problemas con las cookies o el navegador, stock insuficiente etc. En este caso lo mejor que puedes hacer es contactarnos: las causas suelen ser siempre las mismas y mejor diez minutos nuestros que una hora tuya no?
¿Cómo puedo anular un pedido o un producto?

Para anular un producto simplemente debes modificar la cantidad comprada poniéndola en 0

Envios y devoluciones

Informacion general sobre envios y transportes

 Los gastos de envío no están contemplados en el precio y serán añadidos en el momento de finalizar el pago. Al finalizar la compra, deberás indicarnos una dirección a la que te enviaremos tu pedido. Los pedidos los preparamos y enviamos en las 24 horas siguientes a la confirmación del pago y se envían y reciben en días laborables. A este plazo tendrás que añadir el transporte de tu pedido.  Enviamos por correo postal y por mensajeria (tarifa plana), siendo la primera la mas económica. 

Tarifas de envio NACIONAL
Correo postal:
1 € / Postal (Ensobrado papel + funda plastica)
Tarifa plana:
6€ / Compres lo que compres, los envíos a España peninsular y Baleares solo cuestan 6 €. Esto facilita y abarata el envio de varias postales a una misma dirección. Con el fin de ofrecer los mejores precios de transporte, los envíos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla  están desactivados. Si deseas realizar una compra desde estos lugares contáctanos y te cotizaremos el transporte más económico y conveniente para ti. No hacemos envíos a apartados postales.
Tarifas de envío INTERNACIONAL
Correo postal Internacional (EU)
2 € / Postal (Ensobrado papel + funda plastica)
Tarifa plana:
Compres lo que compres,. Esto facilita y abarata el envío de varias postales a una misma dirección. Con el fin de ofrecer los mejores precios de transporte, los envíos a los estados fuera de la Union Europea están desactivados. Si deseas realizar una compra desde estos lugares contáctanos y te cotizaremos el transporte más económico y conveniente para ti. No hacemos envíos a apartados postales.
Aquí tienes los plazos de entrega y los países a los que enviamos:
Envío a Coste Plazo
España peninsular 6 € 24 horas
Baleares 72 horas
Portugal 8 € 1 a 2 días
Alemania 13 € 2 a 3 días
Francia
Reino Unido 15 € 3 a 4 días
Italia
Bélgica
Holanda
Luxemburgo
Austria
Polonia 20 € 3 a 4 días
República Checa
Dinamarca
Envío a Coste Plazo
Eslovaquia 20 € 3 a 4 días
Eslovenia
Suecia 33  € 4 a 5 días
Irlanda
Lituania
Latvia
Estonia
Finlandia
Hungría
Bulgaria
Croacia
Rumanía
Grecia 41 € 4 a 5 días
¿Por qué utilizáis correo postal como método de envío?

La forma mas económica de recibir nuestras postales es mediante correo postal. Las postales se enviarán protegidas por un sobre y funda de plástico. Desde nuestro punto de vista esta opción está llena de sentido dentro de nuestro proyecto. La entrega varía según la distancia, pero nuestra experiencia ha sido muy positiva, el tiempo de entrega suele situarse en 48 horas de media.

Quiero mi pedido urgente

No nos imaginamos ninguna situación en la que alguien necesitara urgentemente unas postales, pero si es tu caso no dudes en contactarnos aqui.

Me gustaría devolver mi compra. ¿Algún problema?

Para nada, estás en tu total derecho a devolver tu compra. En el improbable caso de que no quedaras satisfecho con nuestros productos puedes devolverlos por correo postal. Escribe en el reverso los motivos por los que nos devuelves la postal, y enviala por correo postal a la siguiente dirección. 

Servicio Postal

Blasco de Garay 10, 3º 1ª 08004 BCN, SPAIN.

No olvides incluir tambien el mail desde el que se hizo la compra, y en cuanto recibamos tu postal te reintegraremos el importe de la postal y el envío (no la devolución). Si tienes alguna duda con este proceso contacta con nosotros aqui. No aceptamos devoluciones de postales usadas.